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  • Disponibilité et Délai

Tous les produits proposés à la vente sur le site DEWILDESIGN sont disponibles. Sauf si le bouton « ajouter » est remplacé par « épuisé ». DEWILDESIGN s'engage à vous livrer le plus rapidement possible. 

Les délais sont de :

- 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

- 2 à 8 jours ouvrés pour l'Europe

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et le non respect de ces derniers ne peut en aucun cas donner lieu à l'annulation de votre commande ou des dommages et intérêts.

  • Commande

Les systèmes d'enregistrements automatiques sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. DEWILDESIGN confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et ne sera envoyée qu'après réception effective du paiement. DEWILDESIGN se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. Les produits ne pourront être livrés qu'à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Les informations énoncées par le client engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire DEWILDESIGN ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produits.

  • Paiement

Le règlement s'opère à la commande, au comptant, sans escompte, dans la devise du client. La commande validée par le client ne sera considérée effective qu'à la réception du paiement: CB, MasterCard, Paypal. En cas de refus d'un des dit centre de paiement, la commande sera automatiquement suspendue. DEWILDESIGN vous en informera par courrier électronique.

  • Prix

Tous nos prix sont indiqués en euro TTC. Les prix comprennent les produits, les frais de manutention, d'emballage, les frais de transport et de mise en service. Pour tous les pays hors U.E., vous devez vous informer des frais de douanes que vous pourriez avoir à acquitter lors de la réception des marchandises. Les taxes d'importations sont à régler par le destinataire final lors de l'arrivée des marchandises.

  • LIVRAISON

Après confirmation de la commande, DEWILDESIGN s'engage à livrer par le service choisi lors de la commande - ou une offre plus qualitative si besoin -  les références commandées par l'acheteur dans les plus brefs délais. DEWILDESIGN ne saurait être tenu responsable des retards de livraison.

Si le colis est perdu lors de son acheminement, DEWILDESIGN s'en porte responsable, le numéro de suivi faisant foi. Après enquête des services postaux d'un maximum de 8 jours après la création d'un numéro de dossier par le service concerné. La commande sera ré-expédiée ou remboursée sans frais supplémentaire pour le client.

Toutes commandes contestée, donnée comme livrée, fera également l'objet d'une déclaration sur l'honneur. Ainsi que l'apport au dossier de justificatifs d'identité et de domicile.   

Les commandes sont postées sous 7 jours après votre achat. Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande supérieure à 50,00 €.

FRANCE & Monaco

Mondial Relay Point relais - Délai d’expédition : 3 à 6 jours - 3,78 € 

Colissimo Point Retrait avec suivi - Délai d’expédition : 2 jours - 8,26 € 

Colissimo Domicile avec suivi - Délai d’expédition : 2 jours - 10,01 €


EU  

Mondial Relay Point relais - Délai d’expédition : 3 à 8 jours - 5,40 € 

Colissimo Point Retrait avec suivi - Délai d’expédition : 2 jours - 8,26 € 

Colissimo Domicile avec suivi - Délai d’expédition : 2 jours - 17,60 €


  • RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous avez 30 jours pour retourner vos articles. Faites la demande via votre compte client. Renseignez simplement votre adresse e.mail et un code unique vous sera envoyé pour vous connecter. Sélectionnez la commande concernée, et cliquez sur "demande de retour". Sélectionnez les articles concernés et la raison du retour. Les frais d’expédition sont à votre charge. Vous serez remboursés dès réception. 

Service clientèle

Pour toutes informations ou questions, veuillez nous contacter à contact@dewildesign.com


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